Layanan pelanggan
Pengembalian & dana
Kami ingin Anda menyukai apa yang Anda kenakan. Jika ada yang kurang tepat, beginilah cara kami memperbaikinya.
Syarat
Produk yang belum dibuka dalam kemasan asli dapat dikembalikan dalam 14 hari setelah diterima. Demi alasan higienis, wewangian yang sudah dibuka hanya dapat dikembalikan jika cacat.
Cara mengembalikan
Email hello@elhea.id dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian. Kami akan memberikan instruksi dan alamat pengembalian. Ongkos kirim pengembalian ditanggung pelanggan kecuali produk diterima dalam keadaan cacat.
Pengembalian dana
Setelah pengembalian diterima dan diperiksa, dana dikembalikan ke metode pembayaran semula dalam 5–10 hari kerja.